不用指定婚庆公司须交进场费 捆绑消费常见 |
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| 来源: 解放网—新闻晨报 2007-5-9 8:40:07 作者： 点击: |
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“如果不用他们指定的婚庆公司，就必须支付进场费800元，是不是有点强买强卖？”准新人周莉（化名）说起近日在锦江饭店订婚宴的经历，气就不打一处来。不过，考虑到婚期临近，且酒店环境不错，他们不得不接受了这一条款。
昨天，上海市消保委法律与理论研究部副部长唐健盛对此表示，酒店的条款规定并不合理，涉嫌指定交易。
[经历]办酒先付进场费
周莉和男友准备今年举办婚宴。“这两年都是结婚大年，不是酒店难找，就是日子难挑。”周莉说，为了挑选一家合适酒店，她跑了许多地方。选定酒店后，两人去洽谈婚宴时却面临一道门槛。
“婚宴操办协议书中有一条规定，须指定由锦江婚庆公司做婚礼现场布置，若请别的婚庆公司布置，须付进场费800元。”周莉说，酒店指定的这家婚庆公司提供的6000元套餐，价格未必让人满意，“拿最简单的拱门来说，其提供的拱门式样只有几种，如果是鲜花拱门，还需要另加1000元，单拱门这一项价格肯定要超过1500元”，而市场上婚庆公司提供的鲜花拱门参考价格也不过近1000元。“司仪、化妆、摄像全部都是他们指定的，我怎么知道好不好呢？酒店‘捆绑销售’的做法让人感觉很不舒服。”
对于周莉在篱笆网论坛上发表的抱怨帖，不少网友回复说，酒店收取进场费的做法相当常见。网友tresor说，她订的酒店也有指定婚庆，如果不用指定婚庆公司，需交2000元进场费。如果另请的婚庆公司不损坏东西的话会退还的，这笔钱就是押金。“我们不给，他们就跟在你后面要，弄得头昏脑胀。后来怕他们搞砸婚礼，最后还是给了这笔钱。”在近百个网友回复中，上海不少四星级、五星级酒店都被点名。
最终周莉还是接受了酒店的这一条款。“婚总是要结的，条款尽管让人觉得不合理，但如果我们和酒店理论，万一在婚礼时候酒店设门槛，会弄得婚礼不开心，那就因小失大了。”
[回应]进场费源于场地、能源等开支
昨天，记者采访了锦江饭店公关部徐小姐。她告诉记者，收进场费主要是弥补酒店的场地和人员成本。婚庆布置一般都在下午，酒店必须很早给新人提供场地，对酒店经营有部分影响。“下午3点多就要入场了，而原本场地还能租借出去。酒店还额外提供了一个场地供婚庆公司插花，包括安排酒店人员协调等等，能源方面也有一些开支，所以要收800元进场费。”徐小姐表示，指定的这家婚庆公司与酒店签订了协议，酒店规定其一部分利润必须让利给新人，因此不收其进场费。
“从举办婚宴的新人问卷调查来看，对于酒店指定的婚庆公司，基本上没有投诉。”宴会销售部的陆经理也表示，指定婚庆公司提供的价格非常透明，新人完全可以自主选择。
[消保委]酒店涉嫌指定交易
“企业的‘成本说’站不住脚，这些都不是收取进场费的理由。”市消保委法律与理论研究部副部长唐健盛表示，无论是淡季、旺季，还是锦江婚庆公司和其他婚庆公司，布置场地的成本都大致相同，即使酒店和指定的这家婚庆公司存在协议，也不应该用收取进场费的方式限制新人选择其他婚庆公司。
“现在是结婚旺季，酒店完全可以采取提高酒水价格的市场行为办法，让新人自主选择，而不是收取进场费作为门槛。”唐健盛表示，加收进场费是不合理收费，涉嫌指定交易。“现在结婚新人比较多，酒店处在强势地位，利用强势地位强迫消费者进行指定内容的消费，这一行为不合理。”同时他表示，婚庆投诉之所以比较少，因为婚庆是一个幸福产业，即使有一些不合理的收费或行为，新人多半也会比较包容，但是这不是酒店加以利用的理由。
上海联业律师事务所的王展律师称，收取进场费缺乏依据，消费者有权拒付。“签订协议时，如果酒店有一系列服务，那么合同的对价内容就是进场费。如果没有服务内容单纯收取进场费，即使支付了，将来也可以讨回来。” |
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