婚宴订金 该不该退

　　“婚宴的订金能退回来吗，如果退不回来该怎么办”，日前，本报读者林先生拨响本报品质生活·美食周刊热线，在电话中讲述了其亲戚的遭遇。

　　林先生告诉记者，其一个亲戚于4月28日在贵阳市盐务街的某高档酒楼预订了本该在6月2日举办的20桌婚宴。在预订婚宴时，双方都在酒楼出具的订餐协议上签了字，并交纳了1000元婚宴订金。没想到5月份，林先生亲戚家里的一位老人却不幸去世，这让林先生亲戚一家笼罩在悲痛之中，再说，按贵阳的风俗习惯，如果家里有丧事，在100天之内是不能举行婚庆大礼的。但眼看婚期临近，而且还交了1000元的订金，这该怎么办？于是，林先生的亲戚马上赶到这家酒楼，希望和酒楼可以协商一下，能否退回1000元婚宴订金，可是酒楼在了解了情况以后，不肯答应退还订金，这下，林先生的亲戚可真是为难了。

　　像林先生这位亲戚所遇见的这种情况虽然并不多见，但也不是没有。作为消费者，因为特殊情况而违约，而商家不退还订金的做法是否合理呢？

　　对此，记者首先采访了该事件中的这家酒楼。该酒楼的邱经理告诉记者：“6月2日那天是一个很吉利的日子，在那天结婚的新人相当多。我们酒楼在与林先生的亲戚签订了婚宴预订协议后，根据协议的约束推掉了不少要在当天举办婚宴的新人，为的就是让林先生亲戚的婚宴可以如期举行。而推掉其他的婚宴，本来对我们商家而言已是一定程度的损失，当林先生的亲戚来到酒楼将情况告诉我们时，酒楼也对林先生的亲戚的遭遇深感同情，但在酒楼的制度中，由于顾客违约对酒楼造成损失的情况下，酒楼按协议不退还婚宴订金。不过，考虑到林先生亲戚的特殊情况，酒楼愿意将林先生亲戚的婚宴进行延期处理，订金同样可以在林先生的亲戚举办婚宴的时候进行冲抵。邱经理表示，希望林先生的亲戚可以理解酒楼的做法。

　　对此，贵阳市饮食服务行业商会秘书长薛正华认为，订金作为消费者与商家之间的一种约束，如果是商家违约消费者，将可以得到定一罚二的赔偿标准，但如果消费者违约商家，不退还订金也是合理的，毕竟这是对买卖双方的一种保障。针对林先生的亲戚所遇到的情况，薛正华秘书长建议，消费者还是多与商家进行协商，以达成一个双方都可以接受的处理办法。